REGISTRO MINHA INDIGNAÇÃO A Empresa de cartões Itau DEVIDO A Compra não reconhecida e ja aberto protocolo***** - dia-14/02/2026 indeferido pelo Itau
Não respondida
São Paulo - SP
22/05/2026 às 12:22
ID: 249393533
REGISTRO MINHA INDIGNAÇÃO A Empresa de cartões Itau
DEVIDO A Compra não reconhecida e ja aberto protocolo***** - dia-14/02/2026 indeferido pelo Itau
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DESTINATÁRIO = E-MAIL *****
Boa tarde!
Senhores,
PEÇO QUE CHEQUEM SEUS E-MAIL, POIS FOI ENVIADO NA ÉPOCA DA SOOLICITAÇÃO.
Segue novamente este e-mail, referente a tratativa já protocolada sob número ***** no dia-14/02/2026
Dia-21/05/2026 Novamente entrei em contato com a central de cartão de crédito do Banco Itaú e ***** me sinalizou que não existe a possibilidade de reabrir novo protocolo sobre o caso poIS O BANCO FEZ UMA ANÁLISE E A COMPRA SERÁ REINTEGRADA NO DÉBITO DA FATURA, PORÉM, MEU QUESTIONAMENTO PERMANECE, ATÉ O MOMENTO NÃO FOI RECEBIDO, O PRODUTO EM QUESTÃO REFERE-SE A UM CURSO ONLINE DE 7 MESES DE DURAÇÃO, O QUAL NÃO FOI ENTREGUE PELA EMPRESA QUE O BANCO ESTÁ DIZENDO QUE O VALOR É DEVIDO.
PROTOCOLO DE ATENDIMENTO *****.
AGUARDO SOLUÇÃO IMEDIATA.
VOU REGISTAR NA BACEN MINHA SOLICITAÇÃO, SINALIZANDO QUE A CENTRAL NÃO ACATOU MINHA SOLICITAÇÃO E MANTEM O VALOR COBRADO E ESTOU PAGANDO POR UM PRODUTO QUE NÃO FOI ENTREGUE.
ATENCIOSAMENTE!!
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Consultor de Vendas | 100% Conectado ao Mercado Global
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