Estorno de pagamento

Question

Essa empresa entrou em contato comigo sobre um pagamento de fatura da empresa Tim eu fiz o pagamento como o combinado de ******* reais, uns dois dias depois me informaram que seria feito o extorno desse valor e me fizeram fazer vários Pix um e seguida do outro me pediram printes de extrato eu mandei e nada dos valores serem extornados juntando tudo que foi feito já dá uma quantia de ******* reais eu espero que me devolvam pq isso não faz com ninguém

Accepted Answer

Prezada Nayara da Silva Sousa

Bom dia !

Recebemos sua manifestação através do Reclame Aqui e gostaríamos de oferecer uma resposta adequada.

Pedimos desculpas pelo inconveniente ou experiência negativa que esta situação possa ter causado.
Valorizamos muito nossa relação com você como cliente.

Solicitamos que entre em contato com nosso SAC pelo e-mail ******* e nos envie os comprovantes de Pix para que nossa equipe técnica possa investigar o ocorrido.

Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou informação adicional que possa precisar.

Atenciosamente,
Equipe Simples Pay

Estorno de pagamento

Resposta da empresa