Não resolução

Prezado João Vittor

Bom dia !

A Simples Pay atua como intermediadora financeira especializada na facilitação e processamento de diversos tipos de transações, incluindo pagamentos instantâneos via PIX, transferências bancárias e outros métodos eletrônicos. Nosso compromisso principal é garantir a rapidez e a segurança em todas as suas transações.

Como intermediadores de pagamentos, somos responsáveis apenas pelo processamento dos valores recebidos e não temos autonomia sobre os destinos finais transacionados.

Mas para investigarmos qualquer possível problema relacionado a uma transação processada por nossa instituição, peço a gentileza que entre em contato conosco através da nossa central de relacionamento pelo e-mail ******* e nos envie o seu comprovante de pagamento ou de depósito.

Estamos à disposição para auxiliar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Simples Pay

Entrarei em contato via e-mail com as "provas", se meu problema não for resolvido voltarei aqui dar meu depoimento

E-mail não encontrado..
Ou seja.. empresa é [Editado pelo Reclame Aqui].. usada para intermediar [Editado pelo Reclame Aqui] online

Eu gostaria de reiterar que mesmo a plataforma sendo uma "intermediadora" ela se beneficiou dos depósitos e de acordo com o código de defesa do consumidor tem total responsabilidade sobre a resolução do meu problema