Promessa de ganhos( [Editado pelo Reclame Aqui])

Resolvido
Itajá - GO
07/03/2025 às 09:46
ID: 211543289
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVi um anúncio onde teria chances de dobrar ou triplicar o valor. Após depositar me dei conta que o site é ilegal. E perdi meu dinheiro.
Isso tem me causado um grande desfalque financeiro.
Já estou com a documentação e comprovante para denunciar no procon, banco central e registrar um boletim, assim como o advogado me instruiu.
Mas antes prefiro o acordo.
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Resposta da empresa
07/03/2025 às 10:45
Prezada Dayane Barbosa dos Santos
Bom dia !
A Simples Pay atua como intermediadora financeira especializada na facilitação e processamento de diversos tipos de transações, incluindo pagamentos instantâneos via PIX, transferências bancárias e outros métodos eletrônicos. Nosso compromisso principal é garantir a rapidez e a segurança em todas as suas transações.
Em relação a sua solicitação sobre aquisição de um produto que não recebeu, peço a gentileza para que entre em contato direto com o seu banco de origem e solicite o cancelameto e o https://*******ém peço para que verifique o seu comprovante aqui anexado pois analisamos o mesmo e identifcamos que ele foi transacionado por outra instituição chamada SIMPLEPAY LTDA sendo que a nossa se chama SIMPLES PAY MEIOS PAGAMENTO.
Nesse caso peço a gentileza para que direcione a reclamação a instituição responsável que efetuou a sua transação .
Estamos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Simples Pay
Consideração final do consumidor
07/03/2025 às 10:51
Resposta
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3