SISTEMA DE GESTÃO VETERINÁRIA SEM OPÇÃO DE ASSINATURA COM CERTIFICADO DIGITAL

Bom dia. Como vai, Waldir?

Antes de tudo, muito obrigada por compartilhar seu feedback com a gente. Ele é super importante e faz toda a diferença no nosso processo de melhoria contínua.

Já recebemos a sua mensagem e estamos analisando com carinho os pontos que você trouxe. Em breve, retornaremos com uma resposta, tudo bem?

E lembre-se: estamos por aqui para o que você precisar! Se quiser falar com a gente, é só entrar em contato pelos canais de atendimento de sempre. Nossa equipe está disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h, e aos sábados, das 9h às 13h.

Um abraço!

Boa tarde, Waldir! Como vai?

Antes de mais nada, queria te agradecer pela conversa super rica que tivemos há pouco.
Para nós, é sempre muito valioso estar perto de quem vive o nosso produto no dia a dia e o escolhe como aliado para simplificar a própria rotina. Entender o que faz diferença para você nos ajuda a guiar os próximos passos.

Hoje, já oferecemos recursos que tornam o atendimento clínico mais completo e prático, facilitando sua rotina e fortalecendo o relacionamento com o tutor.

A gente entende, no entanto, que há outras funcionalidades que você sente falta, como a certificação digital e a gravação de consultas à distância. Esses recursos ainda não estão disponíveis no SimplesVet, é verdade. Mas seguimos com o olhar atento, sempre buscando evoluir. Quando pensamos em lançar uma melhoria, nosso objetivo é impactar positivamente o maior número possível de clientes. Esse, inclusive, é um dos critérios que usamos para definir o que entra na fila de prioridades.

Cada sugestão traz um olhar real sobre como o sistema pode ser melhor, e isso tem muito valor no nosso processo de construção. Grande parte das melhorias que temos hoje surgiu justamente assim: de trocas genuínas com clientes que, como você, se importam e querem ver o produto evoluir.

Além de considerar novas funcionalidades, estamos sempre atentos à experiência de quem está ali, no dia a dia, usando o sistema. Por isso, também olhamos com cuidado para o que já entregamos, buscando formas de tornar tudo mais simples, intuitivo e fácil de usar. Quando conseguimos melhorar o que já existe, facilitamos a rotina de quem confia no nosso trabalho.

Agradeço por dividir com a gente o que realmente faz diferença no seu dia a dia. Seguiremos atentos às oportunidades de tornar o sistema cada vez mais completo e alinhado com as suas necessidades.

Um abraço!

Olá, Waldir! Como vai?

Mais uma vez, agradecemos de coração pela sua transparência.

Lamentamos, de verdade, ainda não termos disponível tudo o que você precisa e entendemos o impacto disso no seu dia a dia. Cada sugestão que recebemos é levada com seriedade pelo nosso time de produto, que segue avaliando com responsabilidade o que é possível desenvolver, sempre buscando um equilíbrio entre impacto, viabilidade técnica e o quanto aquela entrega pode beneficiar o maior número de profissionais.

Vale reforçar que muitos dos recursos que hoje fazem parte do SimplesVet nasceram justamente de trocas como essa. A baixa múltipla de recebimentos, a conciliação de cartões, o gerenciamento de pacotes e kits, o crédito de clientes, a devolução de vendas e a integração com o WhatsApp são só alguns exemplos de melhorias que surgiram a partir da escuta ativa e genuína dos nossos clientes.

Agradecemos por caminhar com a gente até aqui. Suas contribuições têm valor e, mesmo quando não conseguimos atender de imediato, saiba que seguimos com a escuta atenta e o compromisso sincero de continuar melhorando.

Um abraço!