Atraso no envio e descaso com o consumidor

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Curitiba - PR

07/10/2025 às 18:25

ID: 228772259

meu pedido foi o #***** e não tive mais retorno atraso de envio ja esta em 2 semanas

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Resposta da empresa

15/10/2025 às 17:35

Olá Carlos, tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo atraso no envio do seu pedido. Tivemos um imprevisto com nosso fornecedor, que acabou atrasando a entrega dos produtos para o nosso centro de distribuição, e isso impactou diretamente alguns envios inclusive o seu.

Mas já normalizamos as postagens e o seu pedido foi enviado!
Segue o código de rastreamento para acompanhamento: *******

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela paciência e compreensão. Estamos à disposição caso precise de qualquer outra informação.

Atenciosamente,
Equipe Simplesprati

Réplica do consumidor

16/10/2025 às 16:12

uma empresa que diz que envia o produto em até 4 dias uteis ja está atrasada mais de ******* dias como vendem um produto que não tem estoque ? parem de vender então ok as propagandas no intagram não param de fato algo muito estranho não tem o produto mais não para de vender sobre o rastreamento alegam ser de um fornecedor chines cujo impossivel rastrear aqui no correios brasil então na minha opião no momento continuo na estaca zero um outro game que comprei no mesmo dia que foi em 25.09.25 ja chegou faz tanto tempo que eu até enjoei de jogar não remendo a compra do produto.