Emulador com jogos travando e notebook não reconhecendo o acessório para reinstalação

Olá! Tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pela frustração que você teve não é essa a experiência que queremos proporcionar.

Verificamos que você mencionou dificuldade em reinstalar os jogos, e agradecemos por nos informar. Reforçando as orientações do vídeo enviado: para realizar a reinstalação dos jogos, é necessário conectar somente o cartão de memória ao computador, e não o aparelho completo.
Alguns notebooks realmente não reconhecem o dispositivo quando o aparelho é conectado direto, por isso o procedimento precisa ser feito pelo cartão.

e como faz isso... Como seria so o cartao?