Não mandam o produto e não reembol

Resolvido
Itamogi - MG
16/01/2026 às 18:17
ID: 237931263
Comprei um vídeo game retrô e um cabo extensor hdmi. Não veio o cabo hdmi mandei email, sem retorno. Falei com alguém a quase um mês atrás para estornar o dinheiro, falaram que ia passar pra o financeiro e devolveria em até 15 dias e até hoje, nada! Agora ninguém me responde, pelo WhatsApp somente atendente virtual.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 13:58
Prezado cliente,
Lamentamos o transtorno causado pela ausência do cabo extensor em seu pedido. Assim que identificamos a situação, realizamos o reembolso integral referente ao acessório, como forma de resolver o ocorrido da maneira mais rápida e justa possível.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e responsável.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
19/01/2026 às 14:08
Falta atendimento humanizado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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