Super Game retrô com defeito e sem retorno da empresa para reembolso
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/05/2026 às 13:39
ID: 247883515
Comprei o Super Game retrô + 2 controles, o item chegou no prazo, mas veio com vários jogos com defeitos que impossibilitam a completa experiência anunciada do produto. Entrei em contato pelo ***** da empresa, mostrei um vídeo com os defeitos mas não obtive nenhuma resposta desde sexta-feira passada dia *****.
Estou enviando em anexo o print comprovando que eu solicitei o reembolso para a empresa dentro do prazo.
Reitero que não obtive nenhum retorno do produtor, portanto estou entrando em contato com vocês para que façam reembolso do valor total pago pelo produto, produto este que não condiz com o anúncio que eu assisti.
Aguardo a resposta de vocês dentro de *****, caso não tenha uma resposta positiva, vou abrir uma reclamação fora da plataforma e acionar meus direitos via justiça.