Pagamento em duplicidade via Pix e débito automático referente a boletos da Simplic

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Codó - MA

09/04/2026 às 11:01

ID: 245591401

No dia 09/04/2026 à 00:42min, fiz um pagamento via pix da parcela que venceu dia 05/004/2026 no valor de 492,14 Dados de quem recebeu: Nome: Simplic Fundo de Investimento em Direitos Creditorios Nao-Pa
CPF/CNPJ: ***** Instituição: STARK BANK S.A. - IP Transação concluída pelo BRADESCO CELULAR.
Quando deu pela manhã fui olhar meu extrato (percebi que estava com saldo insufiente quando fui fazer um pagamento pela manhã), constatava que tinha sido feito um debito automatico de dois boletos: 196,86 + 295,28 ambos do BANCO SOROCRED SA BANCO MULTIPLO Debitado da: Conta Fácil. somando os dois valores fecha o valor do boleto que já tinha sido pago via pix mais cedo. Agora tento entrar em contato pelo zap, e eles não me respondem . Como os boletos foram pagos automáticos, peço que me devolvam o valor do pix feito.
Ressalto que ambos bancos fazem parte da empresa SIMPLIC.
Segue os comprovantes que constatam a duplicidade de pagamento.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

15/04/2026 às 15:33

Tudo resolvido conforme o prazo estabelecido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10