Atendimento péssimo, sem informações e falta de educação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Joinville - SC

31/05/2024 às 14:31

ID: 189876691

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei um empréstimo com a Simplifi Cred, após um mês, tive que correr atrás para ter acesso aos boletos para começar a pagar, e para minha surpresa não existe boleto.
Solicitei informações sobre o meu empréstimo, como contrato, o número de parcelas, os boletos e dúvidas, e simplesmente fui ignorado e quando atenderam, vieram com grosseria no WhatsApp de atendimento principal. Ou seja, eu não tenho acesso a nada de informações sobre o meu empréstimo, sendo que o mínimo que uma empresa dessa deve oferecer é uma plataforma para consultarmos essas informações básicas. Por fim, consegui os boletos e informações com uma empresa terceirizada deles.

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Consideração final do consumidor

13/01/2025 às 13:15

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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