Financiamento indevido e cobrança de juros abusivos após promessa de estorno

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Franca - SP

24/06/2026 às 17:55

ID: 252271709

A funcionária dessa empresa me ligou prometendo um estorno de juros no benefício que eu já tinha pago do empréstimo de 24 meses. Ela me garantiu que devolveria R$ 3.000, mas, em vez disso, fizeram um financiamento de mais de R$ 5.000 em meu nome. Ainda pegaram [Editado pelo Reclame Aqui] e fizeram um financiamento de 92 pagamentos de R$ 117 em meu nome. É uma empresa que mente para o cliente, não dá paz e fica ligando para fazer empréstimos sem nossa autorização.

Compartilhe

Resposta da empresa

31/07/2026 às 11:10

Olá, Sra Valdirene

Lamentamos muito pela situação relatada e entendemos a sua preocupação.

Realizamos uma verificação em nossa base de dados e, até o momento, não localizamos nenhum cadastro ou negociação vinculada às informações descritas em sua reclamação.
Infelizmente, temos conhecimento de que terceiros vêm utilizando indevidamente o nome da Simplifica Assessoria Financeira para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui], o que é uma prática [Editado pelo Reclame Aqui] e totalmente alheia às nossas atividades. Nossa empresa não solicita pagamentos antecipados, não promete "estorno de juros" como condição para liberação de valores e atua sempre de forma transparente e dentro da legislação.
Caso você tenha recebido contatos em nome da Simplifica, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe o número de telefone utilizado, prints das conversas ou qualquer outra informação que possa nos ajudar a identificar a origem do contato. Essas informações são importantes para apurarmos os fatos e adotarmos as medidas cabíveis.

Permanecemos à disposição para colaborar no que for necessário.
Equipe Simplifica Assessoria Financeira.

Consideração final do consumidor

01/08/2026 às 11:01

Me explicou que tem outras empresas se passando por eles pra dar [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu acredito que sim, porque as funcionárias que entrou em contato comigo já não está trabalhando mais e bloqueou o acesso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9