Financiamento indevido e cobrança de juros abusivos após promessa de estorno

Resolvido
Franca - SP
24/06/2026 às 17:55
ID: 252271709
A funcionária dessa empresa me ligou prometendo um estorno de juros no benefício que eu já tinha pago do empréstimo de 24 meses. Ela me garantiu que devolveria R$ 3.000, mas, em vez disso, fizeram um financiamento de mais de R$ 5.000 em meu nome. Ainda pegaram [Editado pelo Reclame Aqui] e fizeram um financiamento de 92 pagamentos de R$ 117 em meu nome. É uma empresa que mente para o cliente, não dá paz e fica ligando para fazer empréstimos sem nossa autorização.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 11:10
Olá, Sra Valdirene
Lamentamos muito pela situação relatada e entendemos a sua preocupação.
Realizamos uma verificação em nossa base de dados e, até o momento, não localizamos nenhum cadastro ou negociação vinculada às informações descritas em sua reclamação.
Infelizmente, temos conhecimento de que terceiros vêm utilizando indevidamente o nome da Simplifica Assessoria Financeira para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui], o que é uma prática [Editado pelo Reclame Aqui] e totalmente alheia às nossas atividades. Nossa empresa não solicita pagamentos antecipados, não promete "estorno de juros" como condição para liberação de valores e atua sempre de forma transparente e dentro da legislação.
Caso você tenha recebido contatos em nome da Simplifica, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe o número de telefone utilizado, prints das conversas ou qualquer outra informação que possa nos ajudar a identificar a origem do contato. Essas informações são importantes para apurarmos os fatos e adotarmos as medidas cabíveis.
Permanecemos à disposição para colaborar no que for necessário.
Equipe Simplifica Assessoria Financeira.
Consideração final do consumidor
01/08/2026 às 11:01
Me explicou que tem outras empresas se passando por eles pra dar [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu acredito que sim, porque as funcionárias que entrou em contato comigo já não está trabalhando mais e bloqueou o acesso.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9