Cobrança de custos adicionais após pagamento integral do serviço pela Simplifica
Resolvido
São Gonçalo - RJ
17/07/2026 às 22:29
ID: 254218559
Gostaria de estar salientando a questão de já ter pago mais de 21 mil reais a Empresa Simplifica e a mesma quando finaliza vem com mais custos de liberação de documentos a ultima depois de já ter pago esse valor criou mais um custo de 6500 reais p liberação de audiência. Gostaria de pedir ajuda!!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 13:16
Olá, Joel Evaristo.
Agradecemos pelo envio do seu relato.
Informamos que a sua manifestação e todo o seu histórico foram direcionados à nossa gerência geral e ao setor responsável para uma análise detalhada da sua solicitação.
Nossa equipe especializada entrará em contato direto com você através do canal privado para prestar todos os esclarecimentos necessários e buscar a melhor resolução para o seu caso.
Permanecemos à sua inteira disposição.
Atenciosamente,
Simplifica
Departamento de Relacionamento
Gabriel - Setor Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 14:34
Eu fiquei muito contente com o atendimento do Gabriel do DP Reclame aqui por ter iniciado uma conversa comigo intermediando junto a Simplifica. muito obrigado pela atenção e ajuda. agora so aguardar o contato da Simplifica, pra dar continuidade ao processo. Att/ Evaristo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8