Simplifica Soluções

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/06/2026 às 18:04

ID: 250626703

Venho registrar minha reclamação contra a empresa Simplifica.
Encontrei a empresa por meio do Facebook e entrei em contato via WhatsApp para verificar a possibilidade de reduzir o valor das parcelas do meu veículo. Fui informado de que isso seria possível, porém seria necessário o pagamento de R$ 2.700,00, valor que parcelei em meu cartão de crédito.
Além disso, fui informado de que receberia, em até 30 dias, um valor retroativo referente às parcelas já pagas. Realizei a contratação e o pagamento em 18 de fevereiro de 2026, confiando nas informações fornecidas pela empresa.
No entanto, após o prazo informado, não recebi nenhum valor. Ao entrar em contato novamente pelo WhatsApp, fui surpreendido com a solicitação de mais dinheiro para supostas despesas relacionadas ao banco, algo que não havia sido informado anteriormente.
Diante da situação, solicitei o cancelamento do serviço e a devolução integral do valor pago. Entretanto, já se passaram aproximadamente quatro meses e até o momento não recebi meu reembolso nem uma solução concreta para o problema.
Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui], pois foram feitas promessas que não foram cumpridas, além da cobrança de valores adicionais não informados no momento da contratação. Solicito a devolução imediata dos valores pagos e uma solução definitiva para o caso.