Cobrança Indevida: Solicitações de Remoção de Número Ignoradas por Um Ano

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

03/06/2026 às 18:48

ID: 250480973

Muitas ligações indesejadas, já solicitei várias vezes que retire meu número do cadastro, mas sem sucesso, já a um ano esse incômodo.

Compartilhe

Resposta da empresa

09/06/2026 às 10:08

Eu realizei uma conferência minuciosa em nossos sistemas e, em respeito à sua solicitação, já prossegui com a exclusão do seu número de telefone de nossa base de contatos. Gostaria de informar que sigo acompanhando pessoalmente o processamento dessa atualização internamente para garantir que as ligações sejam cessadas prontamente.

Ressalto que esta ação visa garantir que sua solicitação seja plenamente respeitada, encerrando qualquer incômodo anterior. Reitero que mantenho o monitoramento direto para assegurar a efetividade deste ajuste e que o suporte prossiga de forma clara e eficiente.

Eu reforço meu compromisso em continuar zelando pela sua experiência e permaneço à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente, Cristiane Bittencourt, Departamento Reclame Aqui, Time de Experiência do Cliente - Excellence Assessoria