Empresa alega perda de causa após mais de um ano de pagamento e não reduz parcelas de carro

Olá, Karina Barros,

Escrevo para informar que recebi a sua sinalização sobre o acompanhamento do procedimento de readequação referente ao seu veículo e a respeito das atualizações que lhe foram repassadas sobre o desfecho das etapas de atendimento. Compreendo o seu desejo de entender as possibilidades de continuidade e a situação da condução do seu caso após este período de prestação de serviço.

Iniciei uma averiguação detalhada com o nosso setor responsável para examinar todo o histórico das etapas realizadas e verificar os retornos emitidos sobre o seu andamento. Reitero que a nossa interlocução direta já está ocorrendo por meio do canal de mensagens privadas, espaço exclusivo no qual darei sequência à sua demanda com a devida atenção.

Estou acompanhando este procedimento pessoalmente para prestar a você todos os esclarecimentos fundamentados sobre o andamento e as alternativas viáveis para o seu caso.

Atenciosamente,
Thaina | Time de Experiência do Cliente
Simplifica Assessoria

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