Simplifica Soluções

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/06/2026 às 17:05

ID: 250825675

Venho registrar minha insatisfação com a atuação da Simplifica Soluções.

Há semanas venho recebendo ligações insistentes da empresa, em média três ou mais vezes por dia, oferecendo serviços relacionados à revisão de contratos e suposta redução de juros abusivos. Já bloqueei diversos números, mas as ligações continuam sendo feitas por outros telefones.

Além da frequência excessiva dos contatos, o que mais me preocupa é a postura adotada pelas atendentes. Sempre que informo que não tenho interesse na contratação do serviço, sou tratada de forma passivo-agressiva, com comentários inadequados e desrespeitosos, como se eu estivesse cometendo um erro por não aceitar a proposta.

Em diversas ocasiões fui informada de que "não resolvi nada" e que continuo sendo "enganada pelo banco", mesmo após manifestar claramente meu desinteresse. Considero esse tipo de abordagem extremamente antiética e incompatível com um atendimento profissional.

Hoje, às 16h45, recebi mais uma ligação. Ao relatar à atendente que já havia sido ofendida por outra colaboradora da empresa, recebi a seguinte resposta: "[Editado pelo Reclame Aqui]". Logo em seguida, a ligação foi encerrada.

Me sinto assediada pela insistência dos contatos e pela forma como venho sendo tratada. Não sou cliente da empresa e não autorizei esse nível de insistência comercial. Solicito a exclusão definitiva dos meus dados de contato de qualquer cadastro da Simplifica Soluções e a interrupção imediata de todas as ligações.

Caso as ligações continuem ocorrendo, avaliarei a adoção das medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário, a fim de resguardar meus direitos e minha tranquilidade.

Aguardo um posicionamento da empresa e a solução definitiva desse problema.