Promessa de redução de financiamento não cumprida e cobranças adicionais indevidas
Respondida
Curitiba - PR
11/08/2025 às 17:38
ID: 224270433
(irei resumir) Ha 47 dias atras, a empresa entrou em contato, me explicou como seria o tramite, que seria um processo administrativo, uma série de erros na documentação, (que eu tive que corrigir) mas enfim deram entrada para reduzir minha parcela de financiamento e afirmaram que eu seria informada pelo gov, uns dias depois me afirmaram que precisava a contratação de um profissional de contabilidade e que tbem precisaria ser pago, fiz o novo pagamento, até hoje não recebi nada pelo gov e hoje me ligaram dizendo que teriam que entrar judicialmente porque a instituição não havia respondido em tempo habil.. e que em 6 meses seria resolvido, como podem afirmar que algo na justica se resolve em 6 meses??? Quero meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/08/2025 às 08:37
Prezada Dorothea,,
Informamos que sua reclamação foi registrada e já tomamos as devidas providências para que a
senhora receba as informações referente ao seu caso.
Conforme nosso contato realizado dia 12/08/*******, ficarei à disposição para orientá-lo
sempre que necessário. Caso necessite pode me acionar por mensagem privada.
Reafirmamos nosso compromisso com nossos clientes, garantindo transparência, confiança e
soluções eficazes para alcançar os melhores resultados.
Cada passo é pensado para proteger seus direitos e proporcionar mais tranquilidade em suas
finanças.
Atenciosamente,
Pietra- Depto. Reclame Aqui