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Natal - RN

16/07/2026 às 16:59

ID: 254108395

Título: SIMPLIFICA CNH LTDA: Promessa de redução de juros não cumprida, cobranças adicionais e divergência de valores em notas fiscais.
Reclamação: SIMPLIFICA CNH LTDA, inscrita no CNPJ n 44.573.912/0001-28, situada na cidade de Santo André, Estado de São Paulo.
No dia 17 de dezembro de 2025, entrei em contato com a referida empresa após visualizar um anúncio no Instagram, que oferecia serviço de redução de parcelas de financiamento de veículos, sob alegação de juros abusivos. Após o contato inicial, fui orientado a encaminhar os dados dos veículos para análise.
No dia 18 de novembro de 2025, a empresa entrou em contato informando que seria possível a redução das parcelas, sob o argumento de existência de juros abusivos. Foi informado que o valor para realizar o procedimento seria de R$ 2.400,00 por veículo, totalizando R$ 4.800,00, valor este que seria pago de forma parcelada.
No dia 24/11/2025, a empresa informou que havia agendado diligência junto aos bancos. Já no dia 25/11/2025, fui novamente contatado, sendo informado de que os bancos teriam aceitado o procedimento, porém estariam exigindo a apresentação de laudo pericial, no valor inicialmente informado de R$ 3.800,00 por veículo, posteriormente alterado para R$ 4.550,00 por laudo. Realizei o pagamento solicitado e permaneci no aguardo.
No dia 19 de dezembro de 2025, a empresa informou que um dos bancos não teria cumprido o suposto acordo e que seria necessário o pagamento adicional de R$ 14.000,00 referente a um dos veículos, valor que, segundo a empresa, seria destinado a oficial de justiça e à redução da parcela. Informei que não tinha condições financeiras de arcar com esse valor e recusei o pagamento. Após diversas ligações, fui informado de que não haveria problema e que o processo continuaria normalmente.
Diante da ausência de resultados concretos e do não cumprimento do que foi prometido, no dia 05 de janeiro de 2026, entrei em contato solicitando o cancelamento do contrato. No contrato firmado consta cláusula prevendo multa de 20% em caso de rescisão, valor que me dispus a pagar com base no montante já desembolsado. Contudo, fui informado pela empresa de que, além desse percentual, eu ainda deveria pagar mais 20% sobre o valor total do contrato, o que considerei abusivo e ilegal.
A empresa insiste para que eu continue com o processo, mesmo deixando claro que não há garantia de êxito e que, além disso, eu ainda poderia arcar com custas advocatícias, agravando ainda mais meu prejuízo.
Solicitei as notas fiscais referentes aos valores pagos, as quais foram enviadas, porém com valores divergentes dos pagamentos efetivamente realizados. Solicitei, então, a emissão de novas notas fiscais corretas, sem retorno satisfatório até o momento.
Ressalto que já acumulo um prejuízo superior a R$ 14.000,00, além do agravamento da minha situação financeira, uma vez que continuo arcando com as parcelas originais dos veículos.
Diante de todo o exposto, fica evidente que houve oferta de serviço que não foi entregue, causando prejuízo financeiro e emocional. Trata-se de prática que não deve ser repetida, pois o serviço é vendido com promessas que não se concretizam.