Simplifica Soluções Ltda. - Promessa de Restituição de Financiamento Habitacional Não Cumprida e Cobrança Indevida

Olá, Francisco Gomes Da Silva,

Escrevo para informar que recebi o relato sobre a proposta de readequação habitacional apresentada e o acompanhamento dos prazos estipulados durante o atendimento com a nossa consultoria. Compreendo perfeitamente a sua busca por esclarecimentos referentes ao andamento das etapas e ao desfecho do procedimento acordado.

Iniciei imediatamente uma averiguação interna junto aos nossos setores de análise e qualidade para entender todo o histórico do seu caso e a condução das tratativas. Reitero que a nossa comunicação direta já está ocorrendo por meio do canal de mensagens privadas, que é o espaço exclusivo onde darei continuidade ao seu atendimento de forma detalhada e segura.

Estou acompanhando de perto essa verificação para que todas as informações sobre o seu fluxo administrativo sejam devidamente esclarecidas, assegurando o retorno adequado que você precisa.

Permaneço à sua inteira disposição no nosso canal de contato privado.

Atenciosamente,
Tayane | Time de Experiência do Cliente
Simplifica Assessoria

Réplica Formal e Incisiva

Prezados, a resposta genérica enviada não condiz com a gravidade da minha situação. Como pessoa com deficiência e em vulnerabilidade psicossocial devidamente comprovada por laudo médico (CID-10 G40 e F06) , a falha na readequação habitacional prometida pela Simplifica Soluções LTDA ultrapassa o mero transtorno comercial, impactando diretamente a minha saúde e dignidade.

Informo que o caso já é objeto de um B.O. policial em plena fase de investigação, instaurado dada a evidente má-fé na condução das tratativas e o descumprimento dos prazos acordados. Reitero que a negligência desta empresa está agravando o meu quadro clínico psiquiátrico e neurológico.

Exijo, portanto, a solução imediata do fluxo administrativo, sob pena de responsabilização cível e criminal pelos danos causados. Não aceitarei novos adiamentos ou justificativas evasivas. Aguardo a resolução definitiva no prazo de 24 horas.

Anteriormente,

***** ***** ***** *****

Título: Exijo cumprimento da oferta: Restituição de R$ 40.671,56 (valor prometido + correção + reembolso).

Corpo: Contratei a Simplifica Soluções Ltda. (CNPJ *****) mediante promessa expressa de restituição de R$ 38.671,56, além de ter desembolsado R$ 2.000,00 em taxas sob o pretexto de viabilizar o serviço. Até a presente data, a empresa falhou em todas as obrigações contratuais.

Considerando o inadimplemento total da empresa e o prejuízo causado, exijo o pagamento do valor total de R$ 40.671,56, que engloba a restituição prometida, a devolução dos R$ 2.000,00 pagos, acrescidos de juros e correção monetária.

O pagamento deve ser realizado via PIX para o CPF *****. Ressalto que o Boletim de Ocorrência n ***** já está lavrado e o caso está sob análise no PROCON-SP. Não aceitarei mais respostas protelatórias. Caso o valor não seja creditado de imediato, tomarei as medidas judiciais necessárias para o bloqueio de bens da empresa e de seus sócios.