Cobrança indevida de renovação de curso sem autorização e impossibilidade de contato para cancelamento.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/04/2026 às 16:37
ID: 245934233
Comprei um curso de duração de um ano, paguei no cartão de crédito em 12 parcelas de 99.69, fiz essa compra dia 24/03/2025. Foram paga as parcelas TDS as 12. Vcs renovaram o curso de novo sem a minha autorização, continua sendo debitado no meu cartão de crédito. Vcs reenviaram as 12 parcelas sem a minha autorizacao.Gostaria de está cancelando. Não consigo contato com ninguém da empresa. Gostaria de um posicionamento.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/06/2026 às 21:36
Prezada Sr Adriano.
Agradecemos o contato e lamentamos o ocorrido. Em resposta à sua solicitação, informamos que já tomamos as medidas cabíveis quanto ao cancelamento e reembolso integral dos valores conforme acordo que fizemos telefone. Nos colocamos à disposição para quaisquer eventuais dúvidas que tenha por meio dos nossos canais de atendimento oficial [email protected] ou WhatsApp 48 98824- 3520. Esperamos poder tê-la novamente como cliente em uma outra oportunidade.
Cordialmente,
Equipe Comunidade Mapa dos Investimentos.