Cobrança indevida
Resolvido
São Paulo - SP
30/03/2026 às 12:11
ID: 244697441
Cobrança de de um valor parcelado em 12 vezes, de uma compra que eu não fiz.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 17:33
Prezada Sra. Arlete,
Esperamos que esteja bem. Agradecemos por nos contatar e lamentamos o ocorrido. Informamos que já procedemos com o cancelamento e o reembolso integral dos valores conforme combinado por email e telefone hoje. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos pelos nossos canais oficiais: [email protected] ou WhatsApp (48) 988243520. Será um prazer atendêla novamente no futuro.
Atenciosamente,
Equipe Comunidade Mapa dos Investimentos
Consideração final do consumidor
03/04/2026 às 16:29
A empresa entreou em contado no dia seguinte e fez o estorno da cobrança.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9