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Resolvido

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Cerquilho - SP

26/02/2025 às 11:11

ID: 210902799

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o mapa dos investimentos, como a maioria das pessoas, no calor da emoção de fazer mais dinheiro com investimentos, demorou mais de 7 dias para ser enviado o meu mapa, o que já ultrapassa a data de desistência pelo código de defesa do consumidor, como posso me arrepender de algo que nem recebi ainda? Mas enfim, depois de dois meses, vi que não teria condições financeiras de fazer os aportes de investimento, e por conta disso, enviei uma mensagem solicitando o cancelamento. Pelo código de defesa do consumidor, a empresa deve sim cancelar um serviço, podendo cobrar no MAXIMO uma taxa de 10%. Estou pagando mês a mes sem utilizar os serviços da empresa e SOLICITO CANCELAMENTO IMEDIATO DE MINHA ASSINATURA .

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Resposta da empresa

12/03/2025 às 13:10

Boa Tarde Flávia como vai? Para realizar seu reembolso é necessário enviar sua chave PIX para *******
Ficaremos no aguardo.

Obrigado.
Atenciosamente
Equipe Mapa dos Investimentos

Consideração final do consumidor

13/03/2025 às 11:55

A empresa ajuda pessoas a investir, infelizmente eu não pude prosseguir, pois tenho outros compromissos financeiros q me impedem, mas só conseguir cancelar por aqui.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4