Ping Pong para CANLEMANTO
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/12/2024 às 09:50
ID: 203391435
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 25NOV fiz a inscrição para o Mapa dos Investimentos e logo em seguida no dia 26NOV, solicitei o cancelamento. Foi enviado e-mail e depois encaminhada mensagem no WhatsApp. No dia 28NOV apos indagação feita pelo WhatsApp foi respondido que o cancelamento avia sido encaminhada para o e-mail. Hoje dia 02DEZ, após entrar em contato pelo WhatsApp para saber do estorno, foi informado mais uma vez que: "devera solicitar o e-mail *******". Encaminhei as mensagens já feitas pelo e-mail e simplesmente pararam de falar comigo pelas mensagens. Aguardo um pouco de respeito para com o cliente.
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 13:01
Prezado Ivo, boa tarde. Seu cancelamento e reembolso foi realizado.
Qualquer dúvida nossos canais de suporte estão disponíveis.
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
02/12/2024 às 13:54
Só acho que não precisariamos chegar a este ponto, mas estou satisfeito com a resolução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10