Solicitação de cancelamento negada e cobranças contínuas após perda de investimento em curso da Simplifique Finanças e Investimentos.
Resolvido
Feira de Santana - BA
24/11/2025 às 09:05
ID: 232649325
Comprei um curso, com Hélder na simplifique finanças e investimentos, logo de cara perdi o meu dinheiro com um investimento deles, já estão descontando há 6 meses, pedi cancelamento, expliquei o motivo, e eles se negaram, quero o cancelamento
Compartilhe
Resposta da empresa
27/11/2025 às 19:30
Boa tarde Sra. Maria Angélica.
Comunicamos que realizamos o reembolso e cancelamento da sua compra, conforme solicitado no dia 27/11/*******.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Qualquer dúvida estamos à disposição em nossos canais de contato email *******
Atenciosamente
Equipe Mapa dos Investimentos
Réplica do consumidor
27/11/2025 às 23:53
O valor depositado não está correto, eu paguei 1.*******,20 e eles depositaram *******, reais, tenho como provar
Réplica da empresa
18/12/2025 às 08:33
Prezada Sra Maria Angélica.
Conforme solicitado, comunicamos que realizamos o valor remanescente no dia 18/12/2025.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Qualquer dúvida estamos à disposição em nossos canais de contato email [email protected]
Atenciosamente
Equipe Mapa dos Investimentos
Consideração final do consumidor
21/12/2025 às 01:07
A empresa não oferece o que promete
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7