Fio Sil ( simplifique)

Olá, tudo bem?

Lamentamos o transtorno e a situação vivenciada. Essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes. Seu relato já foi encaminhado à gestão da unidade para apuração do ocorrido e correção das informações de preço e comunicação em loja.

Agradecemos por nos informar e seguimos à disposição para esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Simplifique

Precificação errada, funcionários despreparados e SEM um pingo de educação, propaganda 100% enganosa, tanto na loja como no atendimento online. colocaram em uma só prateleira fios da Sil de todas as cores e a etiqueta com um valor, sem nenhuma especificação de cor, somente um código minúsculo composto por número, quando vamos passar no caixa o valor não condiz com o da etiqueta de preço. Quando o cliente questiona, simplesmente diz que o valor correto é o do sistema, gerente? em loja não existe, fiquei um bom tem aguardando encontrarem a gerente, mas como que iriam encontrar? sendo que ficaram TODOS os funcionários um olhando pra cara do outro esperando a boa vontade de aparecer, quando um dos funcionários fala para um outro ir atrás da gerente, o funcionário quase dá um troço nos olhos de tanto que os revirou e uma tromba de elefante de raiva. quando retorna é com um valor novamente que não estava batendo, pois a gerente afirmou que o valor que valia era do sistema e pronto, pois a única cor emque estava naquele preço da equiqueta seria o fio amarelo e a gerente não fez nem questão de dar as caras. MAS como precisava atrair os clientes até lá fazem essas propagandas enganosa. por fim optei por pagar o preço normal, ainda esperei mais uns 10 a 15 minutos depois de ter pago pois o funcionário que despacha nossa encomenda não estava na recepção e os outros 5 que estavam lá um olhando para a cara do outro conversando não podia me entrega o meu pedido já pago e que estava ali em cima da bancada só para ser entregue, e ainda tem o PROJETO de segurança, que ganha uma fardinha de prevenção e se acha próprio agente da romu, coagindo os clientes com encaradas intimidadoras, talvez só querendo alimentar seu ego, pois ali ele pode se sentir algo a mais do que ele é quando o espediente acaba, parecia que estávamos [Editado pelo Reclame Aqui], enquanto na verdade eu que estava sendo [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] e esses comportamentos por parte dos funcionários e a má conduta da loja em [Editado pelo Reclame Aqui] o cliente, não é a primeira vez que acontece, estou amargamente arrependida de na mesma hora não ter chamado a polícia.