Sistema Simplifique com falhas: relatórios insuficientes, perda de acesso ao histórico e erros na migração comprometem gestão financeira
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São Paulo - SP
11/11/2025 às 14:17
ID: 231612243
Prezados,
O sistema Simplifique se propõe a ser uma plataforma de gestão de Contas a Pagar e a Receber, porém, na prática, deixou de apresentar funcionalidades essenciais para essa finalidade.
Atualmente, os relatórios são insuficientes ou inexistentes. Os documentos emitidos pelo sistema não possuem padrão visual, não apresentam cabeçalho, não consolidam informações, não trazem somatórios e tampouco fornecem uma visão clara dos lançamentos. Isso inviabiliza qualquer controle gerencial.
Além disso, realizamos uma movimentação mensal em torno de R$ 1 milhão, e, desde 01/11, perdemos o acesso ao histórico de registros. Estávamos com conciliação finalizada até setembro, porém, após a migração, toda a categorização e base de dados foram comprometidas, encontrando-se agora completamente divergentes.
Ou seja, não apenas a migração ocorreu com erro, como também o sistema, no estado atual, não suporta nem mesmo o ano corrente, tornando-se apenas um repositório de informações, e não uma ferramenta de gestão.
Diante disso, solicitamos uma posição imediata sobre:
Como será tratada a recuperação e correção dos dados dos períodos anteriores;
Previsão para normalização da conciliação e das categorias;
Ajustes urgentes nos relatórios e documentos emitidos, para que cumpram sua função gerencial.
Atualmente estamos impossibilitados de realizar o fechamento mensal com segurança, o que gera impacto direto na operação e na tomada de decisões financeiras.
Aguardamos retorno com urgência.