Erro no cancelamento do plano
Em réplica
Teresina - PI
21/08/2024 às 10:30
ID: 195684993
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCancelei meu plano com a academia e no ato me disseram que a partir do dia do cancelamento eu ainda teria mais um mês para ir, não foi me informado nenhum valor ou cobrança. Dias depois (dia que vencia meu plano) fui cobrada no cartão, sendo que já tinha cancelado o plano.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/08/2024 às 08:48
Bom dia Cecília,
Sobre cancelamento orientamos nossos alunos a solicitarem sempre 30 dias com antecedência, para evitarmos constrangimentos por cobranças de valores.
Att;
Réplica do consumidor
22/08/2024 às 08:52
Seria 30 dias antes de que?
E não fui informada de nenhum valor que seria cobrado após o cancelamento.
O cancelamento é válido a partir do dia que solicitei!