Comprei um um curso na empresa Simplix

Reclamação em réplica

Em réplica

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Capão da Canoa - RS

12/11/2021 às 18:54

ID: 132834321

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um um curso na empresa Simplix chamado Action,o curso não cumpre oque promete,promessas de fechamentos de R$ 10.*******,00 em 30 dias,péssimo suporte ao aluno. [STATUS] ******* @ Aprovada
Action Plus Anual
R$ 1.*******,00
Comprado em
Simplix
Custo total
1 *******,00
Itens
Action Plus Anual
Pedido#
347979473

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Resposta da empresa

12/11/2021 às 19:31

Caro Clecius, a promess realizada é de possibilidade de ganhos de até R# 10.*******,00 em até 90 dias, desde que o aluno implemente as estratégias ensinadas no treinamento. Demos inúmeros alunos que atingiram esse resultado com muito menos tempo. O fato é que até do treinamento, oferecemos suporte na comunidade, suporte 1 a 1, orientador do aluno, aulas ao vivo com pelo menos 2 horas de duração 3 vezes na semana, tira dúvidas ao vivo, mais ******* horas de treinamento, ferramentas para suportar a implementação da sua estratégia sem você precisar investir em mais nada e te ajudar a começar seu negócio. E mais... olhando aqui os registros, não identificamos sua participação buscando apoio na comunidade ou com nossos professores e especialistas. Nós entregamos tudo o que você precisa, mas sem trabalhar e executar tudo o que lhe é oferecido, a plataforma não funcionada sem a sua ação ou energia. Seu tempo de acesso ainda nem chegou na metade... aproveite o tempo que tem de toda a estrutura que está a sua disposição e faça a sua parte para conseguir os resultados que centenas de alunos já tiveram!

Réplica do consumidor

12/11/2021 às 20:05

NÃO PRETENDO ALONGAR ESTA RECLAMAÇÃO, QUERO APENAS O REEMBOLSO, CASO NÃO SE FAÇA POSSÍVEL NA ESFERA ADMINISTRATIVA, DISCUTIREMOS NA ESFERA JUDICIAL.

Réplica da empresa

17/11/2021 às 10:28

Lamentamos profundamente o não aproveitamento da estrutura disponível na plataforma, aulas ao vivo e comunidade. Reforço que nosso orientador de aluno esta a sua disposição para lhe apoiar em seus estudos. Lembrando que nenhuma promessa que realizamos é aleatória e irresponsável. Nossos alunos comprovam os números.
Sobre seu pedido de reembolso, ele seria prontamente atendido se tivesse sido realizado há 4 meses atrás, dentro do período que concedemos de avaliação (também protegido pelo CDC, Art. 49, que garante o direito de desistência da compra do produto ou serviço, no prazo de 07 dias a contar da contratação).

Contudo, não identificamos nenhuma reclamação ou pedido de reembolso nesse período. Cabe ainda ressaltar, que nosso time lhe atendeu, realizando seu onboarding, lhe orientando sobre a plataforma e nenhum registro de insatisfação foi registrado ou identificado nos encontros.

Reforçamos nosso compromisso com cada aluno, buscando sempre seu desenvolvimento, crescimento de forma única. Estamos sempre em busco de melhorias tecnológicas e de estrutura para atender cada vez melhor nossa comunidade.

Réplica do consumidor

03/01/2022 às 16:00

O prazo de tempo para avaliar o curso é muito pequeno e o retorno para o tempo de ******* o suporte de ajuda ao aluno péssimo, caso o reembolso não seja efetuado na íntegra continuarei com as reclamações e com processo judicial