Simplix Academy

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Araçoiaba da Serra - SP

25/05/2020 às 15:22

ID: 105083955

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31/10/******* - Efetuei a compra via internet do curso online Simplix Academy com 11 certificações e 12 meses de duração
05/11/******* - Após avaliar melhor o conteúdo e concluir que o curso não seria interessante pra mim, enviei e-mail para *******, solicitando o cancelamento e reembolso, ainda dentro do período de 7 dias previstos na Lei do Consumidor
06/11/******* - Por falta de resposta ao e-mail anterior, enviei novamente um e-mail para os endereços a seguir: ******* e *******, reforçando pedido de cancelamento
11/11/******* - A Ivana Castro entrou em contato por telefone me pedindo para repensar o pedido de cancelamento
16/11/******* - Respondi para a Ivana Castro via whatsapp que de fato o curso não fazia sentido pra mim e reforcei o pedido de cancelamento
18/11/******* - Diante da ausência de resposta, cobrei uma posição da Ivana via whatsapp e a mesma me respondeu dizendo que iria proceder com o pedido de estorno junto a operado de cartão
28/11/******* - Novamente diante da ausência de resposta, cobrei uma posição da Ivana via whatsapp e a mesma me respondeu dizendo que o pedido de estorno junto a operado de cartão já havia sido realizado e que iria checar uma posição junto ao departamento financeiro
03/12/******* - Novamente diante da ausência de resposta, cobrei uma posição da Ivana via whatsapp e a mesma me respondeu dizendo não ter tido nenhum retorno ainda
10/12/******* - Novamente diante da ausência de resposta, cobrei uma posição da Ivana via whatsapp
11/12/******* - Ivana me respondeu via whatsapp com uma mensagem de áudio dizendo que a empresa está passando por dificuldades financeiras e mesmo sabendo que o cancelamento da compra é um direito meu, não iriam arcar com esse compromisso e que poderia ou continuar com o curso ou procurar meus direitos.