Cobrança [R$1.600] indevida, juros abusivos e nome no Serasa por curso online não utilizado
Respondida
Guapimirim - RJ
12/02/2026 às 10:52
ID: 240539455
Eu, comprei um produto curso por internet não gostei do curso e a bondonei.com isso a simplo cobrou as 2 parcelas e o valor do curso todos um ano de curso sem eu ter estudado,sendo que não quiz mais.e assim gerou multas é juros abusivo é meu nome no Serasa pelo um curso que eu só estudei 2meses eles estão me cobrando os cursos todo,um valor de mais de 1,600 reais.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 11:35
Prezado Senhor,
A SIMPLO não comercializa cursos, e sim manuais técnicos automotivos digitais, caracterizados juridicamente como produto disponibilizado integralmente após a confirmação da compra.
Conforme nossos registros:
Não houve solicitação de cancelamento dentro do prazo legal de 7 (sete) dias, conforme art. 49 do Código de Defesa do Consumidor;
O produto foi regularmente disponibilizado;
Houve acesso e utilização;
A nota fiscal foi emitida e enviada;
O contrato foi disponibilizado;
A contratação foi confirmada em todas as etapas do processo comercial.
Portanto, trata-se de uma transação comercial válida, formalizada e documentada.
O fato de o senhor posteriormente não ter ficado satisfeito ou ter optado por não continuar utilizando o material não altera a obrigação contratual assumida no momento da compra. A utilização parcial ou a decisão pessoal de interromper o uso não desconstitui a contratação.
Não há cobrança indevida ou juros abusivos. Eventuais encargos decorrem exclusivamente do inadimplemento contratual. A inclusão em órgãos de proteção ao crédito ocorre apenas após vencimento e ausência de regularização, dentro da legalidade.
Sua alegação não encontra respaldo nos registros documentais da empresa. A compra foi confirmada, validada e cumprida por parte da SIMPLO.
Permanecemos à disposição para tratar exclusivamente da regularização da pendência de forma objetiva, responsável e dentro dos parâmetros legais.
Atenciosamente,
Equipe SIMPLO