Problema de espaço no dispositivo para aplicativo

Resolvido
Porto Alegre - RS
05/05/2026 às 09:56
ID: 247736785
Fiz donwload no aplicativo e deu uma mensagem que não tenho espaço para acessar no dispositivo, preciso ajuda rápido para trabalhar. Mandei mensagem para o vendedor e ele não me ajudou.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 10:13
Prezado Sr.,
Já acionamos nossa equipe de suporte técnico para entrar em contato com o senhor e resolver o ocorrido com prioridade.
Sobre a mensagem apresentada, trata-se de uma limitação de acesso simultâneo. O sistema permite uso em até 2 dispositivos ao mesmo tempo. Quando há um terceiro acesso ativo, pode ocorrer o bloqueio com esse tipo de aviso.
Solução imediata:
Encerrar o acesso em outro dispositivo que esteja logado;
Para agilizar, entre em contato direto com o suporte:
(54) 3212-7084 (WhatsApp e ligação)
Reforçamos que o time comercial realmente não atua na parte técnica, por isso o direcionamento correto é essencial para resolver com rapidez.
Seguimos à disposição e vamos garantir que seu acesso seja normalizado o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe SIMPLO
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 10:22
Fiquei preocupado em não poder trabalhar , mas logo me ligaram e resolveram.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10