Problema de espaço no dispositivo para aplicativo

Reclamação resolvida

Resolvido

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Porto Alegre - RS

05/05/2026 às 09:56

ID: 247736785

Fiz donwload no aplicativo e deu uma mensagem que não tenho espaço para acessar no dispositivo, preciso ajuda rápido para trabalhar. Mandei mensagem para o vendedor e ele não me ajudou.

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Resposta da empresa

05/05/2026 às 10:13

Prezado Sr.,

Já acionamos nossa equipe de suporte técnico para entrar em contato com o senhor e resolver o ocorrido com prioridade.

Sobre a mensagem apresentada, trata-se de uma limitação de acesso simultâneo. O sistema permite uso em até 2 dispositivos ao mesmo tempo. Quando há um terceiro acesso ativo, pode ocorrer o bloqueio com esse tipo de aviso.

Solução imediata:

Encerrar o acesso em outro dispositivo que esteja logado;

Para agilizar, entre em contato direto com o suporte:
(54) 3212-7084 (WhatsApp e ligação)

Reforçamos que o time comercial realmente não atua na parte técnica, por isso o direcionamento correto é essencial para resolver com rapidez.

Seguimos à disposição e vamos garantir que seu acesso seja normalizado o quanto antes.

Atenciosamente,
Equipe SIMPLO

Consideração final do consumidor

05/05/2026 às 10:22

Fiquei preocupado em não poder trabalhar , mas logo me ligaram e resolveram.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10