Bloqueio do servidor SMTP impede recebimento de código de autenticação de 2 fatores para a loja 5945
Respondida
Ribeirão Preto - SP
13/04/2026 às 13:03
ID: 245902567
Por favor desativar a autenticação de 2 fatores para a loja: 5945
O nosso servidor SMTP está bloqueado por vocês e não recebo o código de autenticação.
mail.lojadafrateschi.com.br
177.104.185.201
177.104.185.202
Obrigado.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 15:55
Olá, Matheus.
Agradeço por seu contato e pela oportunidade que nos deu de lhe auxiliar.
Conforme tratamos no chamado aberto em nosso canal, a desativação da autenticação de dois fatores da loja 5945 já foi realizada pelo nosso time técnico, conforme solicitado. Com isso, o acesso não depende mais do recebimento do código via e-mail, permitindo que você consiga acessar normalmente mesmo com a indisponibilidade do SMTP no momento.
Caso precise de qualquer outro suporte ou orientação adicional, sigo à disposição para ajudar.
Obrigado.
Carlos A.
Loja HostGator