Site com instabilidade
Respondida
Joinville - SC
17/06/2020 às 14:16
ID: 106594869
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá é a segunda vez que fico com instabilidade no meu site Hello House Decor, alguns clientes me enviaram direct dizendo que não estão conseguindo acessar.
Fora que esse ano já ocorreu isso e fiquei quase 2 semanas com instabilidade, então foi resolvido e agora acontece novamente, eu assinei com vocês esse ano e já ocorreu 2x, estou insatisfeita com o serviço e sentido que o site e a plataforma são bem vulneráveis.
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Resposta da empresa
17/06/2020 às 19:29
Boa tarde Jéssica,
Esta é uma mensagem do Equipe D Loja Virtual.
Hoje durante a tarde tivemos um problema em alguns de nossos servidores que impactou o dia de diversas lojas virtuais da Plataforma Simplo7.
Sabemos que experiências como estas não voltam atrás. Estamos tristes com essa situação. Por isso, gostaríamos de pedir desculpas a todos.
O problema de hoje foi resolvido, mas ainda estamos trabalhando para manter a estabilidade de todas as loja.
Agora, nosso foco está nas ações que tomaremos, ao longo da semana, para minimizar os impactos deste problema e garantir que isso não volte a ocorrer.
Trabalhamos todos os dias para que a sua experiência seja a melhor possível e nossos clientes façam bons negócios. Lamentamos que hoje não tenha sido dessa forma.
Vamos trabalhar mais e mais para que isso não se repita e que vocês tenham sempre a melhor experiência com a D Loja Virtual.
Um abraço e, novamente, nossas sinceras desculpas.