Atraso na entrega de 3 Mini PCs comprados em ***** com pagamento via Pix
Respondida
São Paulo - SP
19/05/2026 às 15:57
ID: 249099173
Boa tarde! Fiz uma compra na loja de 3 MINI PCS, no dia ***** com previsão de entrega no dia *****, em contato apos essa data diariamente via WhatsApp pelo canal de atendimento dos mesmos, recebo sempre a mesma informação que irao postar no proximo dia e ate agora nao recebemos nossos equipamentos que foram pagos via PIx para obter mais desconto e entrega mais rapida. Preciso de uma solução.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 10:17
Bom dia, Sandra e Julio.
Espero que estejam bem!
Me chamo Adriely e faço parte do time de atendimento da Simpress.
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora no envio dos equipamentos e por toda a experiência causada durante o processo.
Identificamos a ocorrência e atuamos internamente junto às áreas responsáveis e ao parceiro logístico para priorizar a entrega dos 3 MINI PCs adquiridos. Conforme confirmado em nosso contato, os produtos foram entregues.
Ficamos felizes em saber que deu tudo certo com os equipamentos e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Nossos canais de atendimento permanecem à disposição de segunda a quinta-feira, das 08h às 18h, e às sextas-feiras, das 08h às 17h, pelos contatos abaixo:
Telefone: (11) 2103-9753 / WhatsApp: (11) 2103-9753
Atenciosamente,
Adriely
Equipe Simpress