Estou tomando prejuízo e nada resolve

Bom dia, Waik. Tudo bem?
Meu nome é Adriely e sou responsável pelo seu atendimento junto à Simpress.

Primeiramente, peço desculpas por todo o transtorno causado e pela demora no envio do seu pedido. Entendemos sua insatisfação, principalmente pela urgência na utilização do aparelho.

Conforme acompanhamento realizado, o pedido foi devidamente enviado e entregue.

Durante o atendimento, seu caso foi tratado com prioridade junto às áreas responsáveis, e seguimos monitorando até a finalização da entrega.

Ficamos felizes em saber que o pedido foi concluído e reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos processos para evitar situações como essa.

Caso ainda precise de qualquer suporte, sigo à disposição para te ajudar.
Nossos canais de atendimento permanecem à disposição de segunda a quinta-feira, das 08h às 18h, e às sextas-feiras, das 08h às 17h, pelos contatos abaixo:
Telefone: (11) 4090-1590 / WhatsApp: (11) 2103-9753

Atenciosamente,
Adriely
Equipe Simpress