Simpress

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Piracicaba - SP

12/02/2026 às 10:54

ID: 240472905

Comprei uma impressora Laser colorida HP MFP 4303fdw, supostamente "top de linha". O problema é que, com pouquíssimo uso, já tive problema com a fonte de alimentação duas vezes!
Na primeira a fonte queimou aparentemente devido a oscilação de energia durante uma forte chuva (a impressora não estava sendo usada, mas estava plugada na tomada).
O problema é que tanto a HP como a Simpress (indicada pela HP) não ajudaram em nada, devido a estar fora da garantia. Nem mesmo indicaram uma autorizada que pudesse arrumar, e as que pesquisei pela internet não trabalhavam com essa impressora e nem forneciam peças para ela.
Encontrei uma empresa na cidade que se prontificou a substituir a fonte (caríssima, por sinal), mas apenas dois meses depois e menos de 10 impressões (e sem chuva ou qualquer outro motivo), ela passou a exibir a mensagem de erro código 58.04.00 e agora nem mesmo liga!
Tentei novamente o contato com a Simpress, mas mais uma vez fiquei desamparado.
Do que adianta comprar uma impressora cara e supostamente "top de linha" se quando vc precisa ela te deixa na mão, e a fabricante pouco se importa em resolver o problema?!
HP nunca mais!