Não recebi meu produto comprado à vista e a empresa não me dá suporte
Respondida
Osasco - SP
14/09/2026 às 17:50
ID: 259036879
Fis uma compra na simpress shopp com previsão para chegar nk dia 11/09/26.
Até agora nao chegou ninguém me da o suporte necessário para tirar minhas dúvidas o por que dk atraso.
Estou começando a desconfiar pela ma conduta da empresa com seus clientes e estarei entrando com processo se ninguém me prestar o apoio pelo um produto comprado a vista.
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 17:13
Boa tarde, Fabricio.
Espero que esteja bem!
Me chamo Adriely e faço parte do time de atendimento da Simpress.
Lamentamos pelo atraso na entrega do seu pedido e pelos transtornos ocasionados durante esse período.
Assim que identificamos que a encomenda não apresentava novas atualizações pelos Correios, adotamos as medidas necessárias para agilizar a solução e providenciamos um novo envio, realizado por meio de entrega expressa.
Ficamos satisfeitos em saber que o notebook foi entregue em perfeito estado e que a situação foi solucionada.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Nossos canais de atendimento permanecem à disposição de segunda a quinta-feira, das 08h às 18h, e às sextas-feiras, das 08h às 17h, pelos contatos abaixo:
WhatsApp: (11) 2103-9753 / E-mail: [email protected]