não tem pós venda
Respondida
Florianópolis - SC
25/08/2026 às 14:53
ID: 255038089
A impressora veio com obstrução de papel, porém não tem papel trancado
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 15:09
Boa tarde, Sandro.
Espero que esteja bem!
Me chamo Adriely e faço parte do time de atendimento da Simpress.
Lamentamos pelos transtornos e agradecemos pela oportunidade de verificar o ocorrido.
Recebemos sua reclamação por meio da HP em 25/08 e identificamos que o equipamento já havia recebido atendimento anteriormente, em 31/07, por meio da OS 7115046, quando foram realizados os procedimentos necessários e o equipamento ficou operacional.
Também entramos em contato com você para confirmar a situação e ficamos satisfeitos em saber que está tudo certo e que o equipamento está funcionando normalmente.
Caso precise de qualquer suporte adicional, permanecemos à disposição para ajudá-lo.
Nossos canais de atendimento permanecem à disposição de segunda a quinta-feira, das 08h às 18h, e às sextas-feiras, das 08h às 17h, pelos contatos abaixo:
Telefone: (11) 4090-1590 / WhatsApp: (11) 2103-9753
Atenciosamente,
Adriely
Equipe Simpress