Notebook com tela trincada e falta de solução após contatos

Boa tarde, Ailton.
Espero que esteja bem!

Me chamo Adriely e faço parte do time de atendimento da Simpress.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e, mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido com o notebook recebido.

Assim que recebemos sua manifestação, realizamos o acompanhamento do caso junto às áreas responsáveis e providenciamos a logística reversa para que o equipamento retornasse ao nosso centro técnico. Após a análise, foi realizado o reparo necessário e o notebook foi reenviado ao seu endereço.

Conforme nosso contato, o equipamento foi entregue em 03/06/2026.

Ficamos felizes em saber que a situação foi resolvida e agradecemos sua compreensão e cordialidade durante todo o processo. Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.

Nossos canais de atendimento permanecem à disposição de segunda a quinta-feira, das 08h às 18h, e às sextas-feiras, das 08h às 17h, pelos contatos abaixo:
Telefone / WhatsApp: (11) 2103-9753

Atenciosamente,
Adriely
Equipe Simpress