Funcionário ***** me falou palavrões e ofendeu minha família
Não resolvido
São Paulo - SP
02/04/2025 às 18:39
ID: 213789507
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAqui está seu texto corrigido e mais claro:
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Em abril de 2024, entrei em contato pelo Marketplace do Facebook em um anúncio que dizia vender carros para pessoas com score baixo. Hoje, um ano depois, um rapaz chamado ***** me chamou dizendo que o carro ainda estava disponível.
Respondi que não compraria com ele, pois, se demorou um ano para responder, imaginava que seria um mau profissional e preferia negociar com outra pessoa. Surpreendentemente, ele começou a enviar áudios com palavrões, dizendo ofensas absurdas, incluindo insultos à minha mãe e comentários inapropriados sobre minha vida pessoal. Foi algo assustador.
Ao verificar o perfil do vendedor, descobri a empresa onde ele trabalha e entrei em contato pelo Instagram, enviando as provas do ocorrido. Também notei que o número de telefone estava vinculado à empresa e conversei pelo WhatsApp, onde ele continuava falando em nome da empresa.
O mais absurdo é que, até agora, ninguém da empresa sequer pediu desculpas ou tomou alguma atitude.
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Resposta da empresa
02/09/2025 às 17:52
Gerente comercial da região entrou em contato direto com o cliente para entender o ocorrido.
Após esclarecimentos, foram adotados procedimentos internos para apurar as responsabilidades e tomar as ações necessários.
Agradecemos o contato!
Atenciosamente!
Consideração final do consumidor
05/10/2025 às 16:47
A empresa se mostra conivente com esse tipo de postura , explicações vazias não diminuem o absurdo ocorrido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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