Solicitação de reembolso e cancelamento de contrato devido a cobrança indevida e falha na constatação de pagamento

Question

Simulei um crédito com eles só que acontece que eles tava cobrando uma taxa pra contrato para transições do dinheiro doque eu fiz pagamento mais não chegou constata no sistema deles então quero meu dinheiro de volta quero cancela meu contrato [Editado pelo Reclame Aqui]