Cancelamento de seguro há um mês, cobrança indevida no cartão e falta de solução com a seguradora Suhail.
Resolvido
Cotia - SP
05/06/2026 às 15:23
ID: 250317969
Estou há um mês esperando uma solução para o meu caso o meu seguro foi cancelado 8 de maio continuo pagando no cartão aí descobri que a corretora pagou para surray e passou o meu cartão e sendo assim na surrai não consta que eu estou devendo e as parcelas continuam a cair no meu cartão o meu problema é com a suhai não tenho nada a ver se eles colocam [Editado pelo Reclame Aqui] de corretoras eu quero uma solução pois vou tomar as medidas cabíveis.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 12:23
Prezada Sra. Jacqueline,
Verificamos internamente quanto a solicitação, confirmamos junto ao setor de endosso sobre o cancelamento.
Realmente seguimos conforme o sistema Suhai e tabela de condições gerais do seguro.
Cancelamento já efetivado e valores devolvidos em conta, porem em faturas os valores de diferença continuarão a serem descontados (conforme setor endosso havia encaminhado).
Atenciosamente,
Simular Corretora
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 12:30
É um absurdo ter devolvido apenas r$ 800 sendo que falta cair ***** continua caindo e eu não tô mais com seguro mas enfim a suhai é uma [Editado pelo Reclame Aqui] tem várias reclamações é um seguro que eu jamais vou ter na minha vida e não indico para ninguém
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 13:56
Péssimo atendimento quem realmente resolveu o meu problema foi a suhaie não a corretora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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