Cliente se sente [Editado pelo Reclame Aqui] por corretor não cumprir promessa de desconto na renovação de seguro

Prezado sr.Vagner,

Sentimos muito pela insatisfação em relação à expectativa criada sobre o valor da renovação do seu seguro.

Gostaríamos de esclarecer que o bônus de renovação realmente pode contribuir para melhores condições na apólice, porém o valor final do seguro também depende de diversos fatores analisados pela seguradora no momento da renovação, como sinistralidade da companhia, perfil do risco, região, modelo do veículo e critérios internos de cálculo.

Em relação às indicações realizadas, agradecemos muito pela confiança em nosso trabalho e pela parceria.

Entendemos sua expectativa de que o valor pudesse ficar significativamente menor e lamentamos qualquer desalinhamento de informação durante o atendimento. Ficamos felizes por continuarmos contando com a sua confiança na renovação do seguro conosco e seguimos à disposição para oferecer sempre o melhor suporte e as melhores alternativas para você.

Agradecemos pelo seu feedback e pela oportunidade de esclarecer os pontos apresentados.

Atenciosamente,
Simular Seguros.

Essa informação tema que ser passado antes de prometer algo que não pode cumprir