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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/02/2026 às 15:03

ID: 240963219

Venho, por meio desta, registrar reclamação formal em razão do péssimo atendimento e da ausência de suporte efetivo para atualização de dados cadastrais de um seguro de motocicleta contratado para meu filho.
Após a troca do veículo segurado, tornou-se necessária a alteração dos dados cadastrais da apólice. No entanto, não consigo realizar essa atualização por nenhum dos meios disponibilizados pela empresa.
Os canais de atendimento orientam que o segurado procure o corretor responsável indicado na apólice, contudo o contato do referido corretor não consta no documento, o que inviabiliza qualquer tentativa de solução por essa via.
Além disso, ao entrar em contato com a central telefônica, enfrento excessiva morosidade no atendimento, e o número alternativo fornecido para resolução do problema não atende ou não retorna, deixando o consumidor completamente desassistido.