Simular Seguros

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Piracicaba - SP

06/08/2026 às 00:13

ID: 255744091

Solicitei à Suhai o cancelamento do meu seguro e fui orientado a entrar em contato diretamente com o corretor responsável pela contratação.
Entrei em contato com o corretor Macedo da Simular Seguros, porém não obtive o atendimento necessário. O que mais me incomoda é que, no momento da contratação, o contato foi rápido e eficiente, principalmente para solicitar que eu realizasse o pagamento e validasse o seguro. Entretanto, depois que o pagamento foi realizado, o atendimento praticamente deixou de existir.
Inclusive, quando tive minha primeira dúvida sobre o seguro, o corretor não respondeu adequadamente e simplesmente enviou uma imagem com os telefones da Suhai, sem prestar os esclarecimentos solicitados.
Agora, ao solicitar o cancelamento, novamente não estou recebendo retorno.
Considero essa postura extremamente desagradável e pouco profissional. Se existe um corretor responsável pela intermediação do seguro, não é aceitável que ele esteja disponível apenas para receber o pagamento e deixe de atender o cliente quando surge uma dúvida ou quando este deseja cancelar o serviço.
Diante disso, solicito que a Suhai providencie o cancelamento do meu seguro, sem que eu precise ficar dependendo de um corretor que não responde às minhas mensagens, e que esclareça também quais medidas serão tomadas em relação ao atendimento prestado pela corretora.
Aguardo uma solução e a confirmação formal do cancelamento.