Erros na emissão da apólice de seguro e empurra-empurra entre corretora e seguradora
Não respondida
Botucatu - SP
06/08/2026 às 14:30
ID: 255793997
Fiz o seguro do meu carro pela Suhai através da Simular Seguros.
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Entretanto, já na emissão da apólice identifiquei alguns problemas, como o estado civil que foi colocado errado na apólice, bem como quantidade de portas do carro, ano e modelo, informações sobre o local de estacionamento do veículo e ainda a região de circulação. Estas informações precisam estar primordialmente corretas em caso de necessidade de acionamento de sinistro, podendo fazer com que eu perca o direito de alguma indenização em caso de divergência. Ao solicitar a alteração dos dados, me foi informado que poderia haver acréscimo do valor do seguro. Como isso é possível, se foi a corretora que preencheu tudo errado? Após longa conversa e longas e repetitivas correções, finalmente a apólice foi reemitida com endosso, desta vez restando incorreta a área de circulação, a qual consta que eu circulo pela região de Campinas e Ribeirão Preto, sendo que eu moro em Botucatu!
Ao pedir para que a corretora alterasse a informação, esta informou não ter acesso e me informou que ligasse diretamente na Suhai. Já em contato com a Suhai, esta me informa que a corretora está passando informações erradas e que a alteração deverá ser feita pela corretora.
Será que serei obrigado a cancelar o seguro e acionar a SUSEP para que alguém tenha a decência de alterar um erro crasso que pode vir a me prejudicar sendo que em momento algum sequer esta informação da área de circulação me foi questionada?