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São Bernardo do Campo - SP

05/01/2017 às 17:32

ID: 23386587

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Boa tarde !

Efetuei uma compra no dia 11/12/******* , efetuei pagamento via cartao de débito sendo dado o prazo de 9 dias úteis para a entrega.
passado os 09 dias uteis , não me mandaram e-mail com confirmação de envio e nem de código de rastreio , sendo assim enviei um email questionando o que havia acontecido.
Fui informado que seria entregue no dia seguinte , assim nao sendo entregue novamente.
Retornei o email e fui informado que o pagamento tinha dado erro no sistema , mesmo ele vendo que o pagamento tinha sido confirmado .
por conta do disse me disse cancelei a compra e pedi estorno no pagamento , com muito custo foi retornado email me dando prazo maximo de 05/01/******* , e hoje estou aqui e nao recebi ainda o estorno .
Completo descaso com o cliente, espero nao passar mais nem na frente da loja.