Simulassão Moda Feminina - Loja Virtual

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São Paulo - SP

26/03/2016 às 15:49

ID: 17778957

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Estou muito decepcionada com a compra on line que fiz na Simulassão. Eu liguei na terça-feira 22/03 pra saber o status do meu pedido feito em 15/03, sobre o qual eu não recebi qualquer informação por e-mail. A pessoa que me atendeu, Monalisa, me disse que faltava uma peça, mas que no dia seguinte, 23/03 quarta-feira, postariam no Correio. Então liguei na quarta pra saber se haviam postado e disse que tiveram problema e não puderam postar, e me disse que postariam na quinta-feira, pedi que me garantisse que postaria na quinta-feira 24/03, pois eu viajaria no domingo 27/03 e precisava que as roupas chegassem antes, e ela me garantiu. No entanto pra minha surpresa verifiquei que a postagem foi feita na quinta-feira, mas após o horário da agência, às 19:30hs, e na sexta-feira 28/03 seria feriado. No sábado, 28/03, fui até o correio para tentar retirar, mas a mercadoria estava no centro de distribuição que não abre aos sábados. Conclusão, a promessa que foi feita pra mim, uma cliente, não foi cumprida e portanto não recebi minha compra como esperava. Uma vez que o estabelecimento não cumpriu o que prometeu e eu não fui atendida, espero que minha compra seja cancelada imediatamente! Obrigada. Vanessa Botelho - *******-01.