A loja Simulassão Shopping que espanta cliente
Em réplica
São Paulo - SP
25/02/2021 às 10:58
ID: 120148211
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui na loja do Shopping Penha sempre vazia, acho q as vendedoras que espantam os clientes, elas não tem coragem de ter um atendimento de excelência, mostrar as roupas indicar cores pelo contrário fica medindo os clientes e ficam de braço cruzados uma vergonha acredito que o aluguel é muito caro para não ter um mínimo de esforço para vendas. Não entro mais lá.....É uma loja pequena e não uma Renner que tem um espaço grande e podemos escolher livremente. O nome dessa Loja deveria ser as vendedoras espantam os clientes. A gerente vê e nem se manifesta ou tomar a frente e atender.
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Resposta da empresa
26/02/2021 às 12:54
Olá Anizia, boa tarde
Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido e lamentamos a situação com a nossa equipe de loja, pois prezamos muito pelo atendimento ao cliente. Estamos abertos desde o inicio do shopping Penha e prezamos todos os nossos clientes, há mais de 20 anos.
Certas que nosso treinamento não é esse e iremos aprimorar com a sua reclamação.
Conte com a gente, ficamos a disposição!
Com carinho,
Equipe Simulassão
Tel*******
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Réplica do consumidor
26/02/2021 às 16:15
Não entendi a justificativa do mal atendimento dentro de um shopping que vc diz que Tem mais de 20 anos de loja.
Loja para mim estática sao paredes, elas sim estão a 20 anos, mais os funcionários não.Sao eles que precisam renovação.
Fato de ter 20 anos não traz para mim nenhum senso de justiça para quem foi ignorada ao entrar na loja .